為積極踐行“真情服務(wù)”理念，努力做好疫情常態(tài)化防控形勢下的航空運輸服務(wù)保障工作，在“3·15國際消費者權(quán)益日”到來之際，張家界機場積極開展系列宣傳活動。

　　3月15日，張家界機場在航站樓出發(fā)層中心位置設(shè)置宣傳咨詢臺，現(xiàn)場為旅客發(fā)放宣傳資料，并選派業(yè)務(wù)熟練的工作人員受理旅客投訴、消費者權(quán)利咨詢等業(yè)務(wù)，廣泛宣傳、答疑解惑，倡導(dǎo)廣大旅客文明乘機，樹立依法維權(quán)意識。

　　為強化宣傳效果，張家界機場充分利用候機樓內(nèi)超大LED廣告屏結(jié)合易拉寶、微信公眾號等平臺資源，大力宣傳航空運輸疫情防控知識、乘機流程、行李運輸、安全檢查等航空出行常識，加強旅客對機場服務(wù)的認同和理解。

      張家界機場將以此次活動為契機，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)品質(zhì)，升級服務(wù)體驗，為旅客提供良好的出行體驗，切實維護航空消費者的合法權(quán)益，以實際行動真正落實“守護安全，順暢出行”！

通訊員：李欣

編輯：歐湘蓉